Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 29.04.2026

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://decor-moscow.ru/ (далее — Сайт).

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации в области персональных данных.

  1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Иванчина Анастасия Александровна
ИНН: 772155653433
ОГРНИП: 315774600213758
Адрес: г. Москва, ул. Генерала Кузнецова д. 23
Контактный телефон: +7 (965) 138-12-76
Электронная почта: ai@decor-moscow.ru

Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей Сайта в целях обработки заявок, обратной связи, консультирования, подготовки предложений по услугам декора и оформления мероприятий, а также анализа работы Сайта.

  1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю Сайта.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — лицо, посещающее Сайт и/или направляющее заявку через формы обратной связи, мессенджеры, телефон, электронную почту или иные каналы связи, указанные на Сайте.

Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя и могут использоваться для корректной работы Сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

  1. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения, указанные пользователем в сообщении или заявке;
— сведения о мероприятии, проекте, дате, месте проведения и предполагаемом бюджете, если пользователь сам передаёт такие данные;
— технические данные: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, страницах просмотра, времени посещения и действиях пользователя на Сайте.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные и иные специальные категории данных.

Если пользователь по собственной инициативе передаёт такие сведения в сообщении, Оператор не использует их для специальных целей и обрабатывает только в объёме, необходимом для ответа на обращение.

  1. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

— приём и обработка заявок с Сайта;
— обратная связь с пользователем;
— консультирование по услугам декора и оформления мероприятий;
— подготовка предварительных предложений, смет, концепций и коммерческих предложений;
— согласование деталей проекта;
— направление ответа на обращение пользователя;
— улучшение качества работы Сайта;
— анализ посещаемости Сайта и поведения пользователей;
— обеспечение безопасности Сайта;
— исполнение требований законодательства Российской Федерации.

  1. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

— согласие пользователя на обработку персональных данных;
— необходимость обработки данных для подготовки ответа на обращение пользователя;
— необходимость обработки данных для заключения и исполнения договора, если пользователь становится клиентом Оператора;
— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— законный интерес Оператора в обеспечении работы, безопасности и улучшении Сайта при условии соблюдения прав и свобод пользователя.

  1. Порядок получения согласия пользователя

Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путём совершения активного действия, в том числе:

— проставления отметки в чекбоксе под формой обратной связи;
— отправки формы заявки на Сайте;
— перехода в мессенджер для связи с Оператором;
— направления сообщения по электронной почте, телефону или через иные указанные на Сайте способы связи.

Чекбокс согласия на обработку персональных данных не должен быть отмечен заранее. Пользователь самостоятельно подтверждает согласие перед отправкой формы.

  1. Использование файлов cookies

Сайт использует cookies и аналогичные технологии.

Cookies могут использоваться для следующих целей:

— корректная работа Сайта;
— сохранение пользовательских настроек;
— анализ посещаемости Сайта;
— оценка эффективности страниц и рекламных источников;
— улучшение структуры, содержания и удобства Сайта.

На Сайте может использоваться сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс». Сервис Яндекс.Метрика может собирать технические данные о посещении Сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, действиях пользователя на страницах Сайта и иные технические данные.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

Продолжая использовать Сайт после отображения cookie-уведомления и/или нажимая кнопку принятия cookies, пользователь выражает согласие на использование cookies в соответствии с настоящей Политикой.

  1. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.

К таким третьим лицам могут относиться:

— ООО «Яндекс» — для использования сервиса Яндекс.Метрика, аналитики посещаемости и улучшения работы Сайта;
— Telegram Messenger Inc. / Telegram Messenger LLP и связанные с ними лица — при обращении пользователя через Telegram;
— лица, обеспечивающие работу мессенджера MAX, — при обращении пользователя через MAX;
— Meta Platforms Inc. и связанные с ней лица — при обращении пользователя через WhatsApp, если пользователь самостоятельно выбирает данный способ связи;
— хостинг-провайдер и технические подрядчики, обеспечивающие работу Сайта;
— CRM-сервисы, почтовые сервисы или иные сервисы, если они используются Оператором для обработки заявок и коммуникации с пользователями.

Передача данных осуществляется только для целей обработки обращений, коммуникации с пользователем, аналитики работы Сайта, технического обслуживания Сайта и исполнения обязательств Оператора.

Используя мессенджеры WhatsApp, Telegram или MAX, пользователь понимает, что дальнейшая обработка данных в соответствующем мессенджере осуществляется также по правилам и политикам соответствующего сервиса.

  1. Трансграничная передача персональных данных

При использовании отдельных сервисов, включая мессенджеры и аналитические инструменты, может происходить трансграничная передача персональных данных.

Оператор принимает необходимые меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, для обеспечения правомерности такой передачи, включая оценку применимых условий передачи и использование сервисов только в объёме, необходимом для связи с пользователем и работы Сайта.

  1. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки.

Срок хранения данных, полученных через формы обратной связи, мессенджеры и электронную почту, составляет до 3 лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если более длительный срок не требуется по закону, договору, бухгалтерским, налоговым или иным обязательным требованиям.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

  1. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

— ограничение доступа к персональным данным;
— использование паролей и средств защиты административных разделов Сайта;
— регулярное обновление программного обеспечения;
— использование защищённого соединения HTTPS;
— контроль доступа к почте, CRM и иным сервисам обработки заявок;
— удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки;
— ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным.

  1. Права пользователя

Пользователь имеет право:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

  1. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на электронную почту: ai@decor-moscow.ru

В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать пользователя и его обращение: имя, контактный телефон или email, а также суть требования.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается или требуется законодательством Российской Федерации.

  1. Обработка обращений пользователей

Оператор рассматривает обращения пользователей, связанные с обработкой персональных данных, в разумный срок, установленный законодательством Российской Федерации.

Ответ направляется на контактный адрес электронной почты или иной способ связи, указанный пользователем в обращении.

  1. Актуализация Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на странице: https://decor-moscow.ru/privacy-policy/

  1. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель Иванчина Анастасия Александровна
ИНН: 772155653433
ОГРНИП: 315774600213758
Адрес: г. Москва, ул. Генерала Кузнецова д. 23
Контактный телефон: +7 (965) 138-12-76
Электронная почта: ai@decor-moscow.ru